rodjetton.org Dalam perjalanan dari Delhi, India, ke New York, Amerika Serikat, seorang penumpang Air India mengalami kejadian yang mengerikan setelah menemukan kecoak dalam makanan yang disajikan oleh maskapai tersebut. Penumpang tersebut, yang diidentifikasi sebagai Suyesha Savant, seorang jurnalis berbasis di India, mengungkapkan pengalamannya yang memalukan di platform X.
Savant menceritakan bagaimana anaknya yang berusia dua tahun telah menghabiskan sebagian dari makanan sebelum mereka menemukan kecoak tersebut, yang mengakibatkan anaknya mengalami keracunan makanan. Dia juga membagikan gambar telur dadar yang telah dimakan setengah bagian dengan sesuatu yang tampak seperti kepala kecoak mati di dalamnya.
Selain masalah kebersihan makanan, Savant juga mengkritik kondisi kabin yang tidak bersih, dengan kursi yang rusak dan kantung kursi belakang yang kotor, serta botol-botol sampah yang berserakan. Ketika dia memberi tahu staf tentang kondisi tersebut, mereka hanya menganggapnya sebagai kesalahan.
Tanggapan dari Air India datang melalui akun X mereka, di mana mereka mengatakan menyesal atas kejadian tersebut dan meminta Savant untuk membagikan detail pemesanan penerbangannya. Maskapai tersebut menyatakan bahwa mereka akan menyelidiki masalah tersebut dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang.
Seorang juru bicara Air India juga mengatakan kepada Fox Business bahwa mereka telah mengetahui insiden tersebut dan bekerja sama dengan perusahaan katering yang memasok makanan ke maskapai penerbangan. Mereka mengklaim memiliki standar operasional prosedur yang ketat dan melakukan pemeriksaan berkala untuk memastikan kualitas makanan yang disajikan pada penumpang.
Insiden ini menambah daftar keluhan yang telah dialami oleh Air India, termasuk video viral yang memperlihatkan kondisi ‘kotor’ di kabin kelas satu dalam penerbangan dari Chicago, Amerika Serikat ke Delhi, India. Pengusaha bernama Anip Patel mengunggah video yang menunjukkan kursi kelas utama yang rusak dan kotor, serta sistem hiburan dalam pesawat yang tidak berfungsi dengan baik.
Kedua insiden ini telah menarik perhatian media dan publik, menimbulkan pertanyaan tentang standar kebersihan dan layanan yang diberikan oleh Air India. Maskapai tersebut sekarang berada di bawah tekanan untuk memperbaiki citra mereka dan memastikan keamanan serta kenyamanan penumpang mereka.